Catalunya Motor Martorell

petr noguera

Fatal no. Lo siguiente. Atención pésima. Se puede retrasar una entrega pero lo que no es de recibo es que ni te contesten a las llamadas para decirte el porqué del retraso

P. Selagón

Siento darle una estrella, pero menos no puedo.EN PRIMER LUGAR, SI DIGO ALGO QUE NO ES CIERTO, POR FAVOR, ME LO INDICÁIS. Entregué el coche el 21 de junio. Luis me dice que intentará tenerlo la semana que viene. Me entregan el papel, con fecha de entrega 1 de julio. Yo soy el primero que sé que la fecha puede ser aproximada, pero después de peritar, de mirar los daños y de saber que se necesita, creo que la fecha no puede cambiar excesivamente. Espero hasta el viernes y llamo el 1 de Julio para que me informen que pasa. No encuentran al señor Luis. Llamo el 6 de julio, 7 de julio y 8 de julio. NADA. A todo esto, me presento en Martorell, pues yo no soy de allí, ante la desesperación de no encontrar respuesta. Luis no estaba. Estaba su compañero, el cual muy amablemente me atendió. Fue muy empático hacia mi, intentó que mi caso llegara a Luis, pero que de sus coches se encargaba él por expreso deseo suyo. Éste me manda un mensaje 8 de julio: martes lo tendré. Me manda un mensaje lunes, que ya está acabado, solo falta limpieza y facturación. De repente el silencio. Llamo a su móvil que me lo dieron desde centralita, pues al saber mi problema fueron muy amables. Que llamarían a sus superiores para saber que podían hacer, que en Martorell solo le cogían el teléfono las secretarias de arriba, que de taller no había manera... Entrega final, 15 de julio. No, no estaba Luis para entregarlo. Sé que no sirve de nada, pero si a alguién le he podido ayudar. ya estaré contento.

Miguel Angel Garcia Suarez

Perfecto trato.un 10 en todo. Luis el asesor estupendo al igual que Enric y todo el equipo. Ánimo y a seguir así!

Juan Carlos Cascales

Esta gente no empatozan con el cliente me tienen que devolver un dinero por una negligencia en la reparación de un coche y después de reconocermelo y aceptarme una compensación económica no me la pagan ha pasado dos meses .El jefe de taller se hace el loco el no sabe nada dice..Son de lo peor.Con un servicio técnico así le hacen un flaco favor a la marca y de echo han perdido muchos clientes por su dejadez y falta de empatía....