Juguetes Don Dino

Irene Giménez

Buenos días, RESEÑA DIRIGIDA A LA CENTRAL DE DON DINO: Son unos ESTAFADORES. He comprado un surtido de figuras de Pocoyo a 5,50€ a través de la web y al día siguiente me han enviado un correo que no indicando que no hay existencias, la cual cosa es mentira porque al entrar en la web al mismo instante salían existencias. El problema es que tenían mal la web y el surtido no valía 5,50€ todo sino por unidad. Error en la página web que no quieren asumir. Encima llamas molesta y te dicen que no me pueden ayudar y que con buenas palabras lo habrían solucionado… ¿que tipo de atención posventa es? SINVERGUENZAS. Han cometido un error y los errores se tienen que asumir. Viven de todos sus clientes y así los tratan cuando hay un error o problema suyo, sin asumir ni enmendar su error.

Encarna Barrera

Durante muchos años no he tenido problemas y soy de las personas que lo compra todo allí pero llevo días para pedir un recambio de una cama elástica que me rompió el perro y no consigo que me lo pidan , gestiono la compra y cuando llamo para comentarlo me dice una de las dependienta que le estoy faltando el respeto y me cuelga el teléfono. Jamás me ha pasado nada igual . Acaba de perder una clienta.

Liana Gálvez

Personal muy atento y amable. Tuve un problema con un pedido on line y me lo solucionaron enseguida. Además tienen gran cantidad de juguetes y muy bien de precio

Patricia Herraiz

Una vergüenza de atención. Explico mi caso compramos varios juguetes el 31 de diciembre para reyes dárselo a nuestras sobrinas. Tan mala suerte que hemos estado un mes y medio dando positivo en COVID y luego lo cogieron ellas. Este fin de semana por fin hemos podido coincidir y tan mala suerte q uno de ellos lo tenían. Hemos llamado con tal de que nos hicieran un vale, lógicamente no pedimos devolución de dinero, únicamente quiero cambiarlo por otro producto que hasta posiblemente sea más caro y tenga que pagar más. En este mes y medio teníamos reservas de hotel, teatro etc y no hemos tenido problemas de cambio de fechas. En serio? Un juguete de 20 euros? No puedo ni me ofrecen ninguna alternativa? Esta es la atención? Esta es la manera de actuar con el consumo respetuoso? Que tengo que hacer…tirar el juguete? Dejarlo en un armario cogiendo polvo? Venderlo en el mercado de segunda mano? Es una vergüenza. Solo pido un cambio de producto! Tengo el producto en perfecto estado y el ticket. Si quieren, pueden. Ahí lo dejo. NUNCA MAS COMPRO, en tiempo de COVID, no se puede permitir esto. No ha sido despiste nuestro, hemos estado enfermos, si enfermos!!!!